Caso Tribal

Tribal Credit es una tarjeta empresarial diseñada especialmente para startups en mercados emergentes.

Fundada por serial entrepreneurs, científicos de datos y ejecutivos fintech que han desarrollado y liderado startups tanto en Sillicon Valley como en mercados emergentes, esta empresa tiene como objetivo cerrar la brecha entre la inclusión financiera y empresarial.

Marketing Cloud: Colaboramos de manera muy estrecha con todo el equipo de marketing desde la implementación de la Nube, adopción de mejores prácticas en el sector y operamos al interno con un equipo dedicado de 4 consultores y un PM, desarrollamos diferentes Autmations, Journeys específicos para distintos casos de uso, sincronizados con información del CRM Salesforce, así como diversas automatizaciones, reportes, casos específicos con base  las necesidades de las áreas involucradas, desde el primer contacto, revenue, calificación de oportunidades, culturización, adopción y capacitación, entre otros. Se implementaron diferentes canales de comunicación, tanto para comunicaciones comerciales como transaccionales, asociadas a la información sincronizada con el CRM y con diferentes integraciones de sistemas externos.

Salesforce CRM: De igual manera con un equipo dedicado trabajamos en la implementación de Sales y Service, implementando diferentes flujos de trabajo con las reglas de validación correspondientes con las reglas de operación, así como diferentes notificaciones y flujos automatizados en distintos niveles, mantuvimos la estabilidad del CRM y sus integraciones con diferentes sistemas externos en todos los niveles, también se completaron diferentes proyectos internos que las diferentes áreas necesitaban para su operación: crédito, validaciones, cobranza y operaciones entre otros.
Además de proveer de todos los reportes y dashboards que se requirieron para la toma de decisiones basadas en datos.